1. Definicije
U ovim odredbama i uvjetima primjenjuju se termini:
1.1 Poduzetnik: Agencija Kavaliri, proizvodi i / ili usluga koji se nude potrošačima na internetskim stranicama.
1.2 Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u ostvarivanju profesionalnih ili poslovnih potreba. Ugovara na daljinu s poduzetnikom korištenje usluge ili prima na znanje sadržaj stranice poduzetnika.
1.3 Zahtjev: sporazum u kojem se trgovac obvezuje isporučiti uslugu u razdoblju za koje su potrošači napravili rezervaciju opisanu na našim web stranicama.
2. Primjenjivost
2.1 Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu agencije ili sporazum postignut između agencije i potrošača.
2.2 Svi zahtjevi se upućuju na daljinu, elektroničkim putem ili telefonom. Prije toga, tekst tih odredbi i uvjeta je elektronski dostupan potrošaču na takav način da može biti pohranjen na jednostavan način na trajnom mediju.
2.3 Svi zahtjevi se mogu zaključiti samo ako se potrošači slažu da prihvaćaju obavijest o uvjetima i slažu se s njim. Ako se potrošač ne slažete s uvjetima i odredbama, sklapanje ugovora nije moguće.
3. Ponuda
3.1 Ako je ponuda ograničena trajanja ili pod drugim uvjetima, oni će biti izričito navedeni u ponudi.
3.2 Ponuda uključuje potpun i točan opis proizvoda i / ili usluge. Očite pogreške ili pogreška u ponudi ne vežu poduzetnika na ispunjavanje iste.
3.3 Svaka ponuda sadrži podatke koji su jasni potrošaču, te koja prava i obveze su vezane za prihvaćanje ponude.
4. Zaključak o sporazumu
4.1 Ugovor se sklapa u trenutku prihvaćanja ponude od strane potrošača i zadovoljava odgovarajuće uvjete i plaćanja od strane potrošača. Ako i dok god uplata nije izvršena, ugovor nije zaključen.
4.2 Nakon što potrošač prihvati ponudu poduzetnik potvrđuje prihvaćanje ponude.
4.3 poduzetnik poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite elektroničkog prijenosa podataka i sigurno web okruženje.
5. Isporuka i implementacija
5.1 Trgovac će najveću moguću pažnju primijeniti tijekom primanja i sudjelovati u izvršavanju zahtjeva za uslugama.
5.2 Zahtjev se sklapa na određeno vrijeme.
5.3 Zahtjev se može raskinuti ranije od strane potrošača, u kojem slučaju nema pravo na povrat bilo kojeg dijela plaćene cijene.
6. Cijena i plaćanje
6.1 Ponuda proizvoda ili usluge imaju navedene cijene koje uključuju PDV i druge pristojbe.
6.2 Poduzetnik zadržava pravo promjene cijene usluga ili proizvoda koje nudi na mjestu bez prethodne najave.
6.3 Tijekom trajanja zahtjev s potrošačkim cijenama proizvoda koji se nudi tim zahtjevom i / ili uslugom na koje je potrošač pristao, iznos neće biti povećan, osim promjena cijena koje proizlaze iz promjena poreznih stopa ili pristojbi i naknada od strane vlasti.
6.4 Potrošač vrši plaćanje odmah po ulasku u dogovoru na način kako je specificirao trgovac, a najkasnije prije početka davanja usluge.
6.5 poduzetnik poduzima odgovarajuće sigurnosne mjere u vezi elektroničkog plaćanja od strane potrošača.
6.6 Nije moguće da se potrošaču napravi povrat novca za traženu uslugu.
7. Pristup, korištenje i privatnost
7.1 Nakon sklapanja zahtjeva i nakon plaćanja potrošač prima potvrde o uplati. Ova informacija je strogo povjerljiva i ne smiju se dijeliti s drugima
7.2 U slučaju da potrošač ove potvrde distribuira ili koristi na način koji nije u skladu sa svrhom ove informacije, agencija zadržava pravo raskida ugovora s potrošačima bez prethodne obavijesti te zadržavanje naknade.
7.3 Potrošač usluge je dužan dati iskrenu i točnu informaciju o sebi. Ako se ispostavi da je potrošač naveo podatke koji su netočni ili nepotpuni, poduzetnik zadržava pravo raskidanja registracije i odbijanja zahtjeva.
7.6 Potrošača izjavljuje kako je upoznat da će web stranice koristiti prostor za oglašavanje usluga ili proizvoda.
7.7 Napravljeni su svi potrebni koraci kako bi se osigurali podaci potrošača. Dakle, samo ograničen broj zaposlenika ima pristup tim podacima, i to samo kada je to potrebno. Osobni podaci koje potrošači daju prilikom prijave nisu dostupni trećim osobama: ne prolaze dalje, ne prodaju se ili razmjenjuju.
7.8 Detalji uplate koju potrošač platiti su u potpunosti pokriveni bankarskom tajnom.
7.9 Kako poduzetnik ima samo ograničena sredstva za provjeru identiteta potrošača, on nije odgovoran ako identitet korišten za registracije koristi netko drugi. Ako potrošač ima razloga vjerovati da je njegov / njezin obrazac za prijavu ili račun koristio netko drugi, to bi trebao odmah prijaviti.
7.10 Potrošač neće koristiti ovu web stranicu za nezakonitosti, zločine i / ili djela koja krše općeprihvaćene standarde normi i vrijednosti. Ovdje shvaćamo više sljedećih primjena: obvezuje kršenja prava intelektualnog vlasništva trećih strana (uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, prava žiga, prava na pravnu zaštitu baza podataka, patentna prava, prava dizajna), pljačke, nezakonita i / ili nezakonito objavljivanje tajnih i povjerljivih informacija, kaznenog ili nezakonitog širenja tekstova i / ili video i audio materijala, uključujući i rasizam, (dječju) pornografiju ili vrijeđanje. "Mail bombe"; upadi (hakiranje), uništavanje, oštećenja ili stvaranje automatskih sustava ili softvera i širenja virusa ili na drugi način namjerno ometanje komunikacije ili podataka, te pružanje pristupa preko lažnih kodova i lažnim identitetima su strogo zabranjeni.
7.11 Potrošaču je zabranjeno opsceno komuniciranje. To također znači da je zabranjen sugestivan stil seksualnog izražavanja ili jezika u bilo kojem obliku. Strogo je zabranjeno slanje slika seksualne prirode, slike životinja ili slike ljudi osim sebe.
7.12 Poduzetnik zadržava pravo odbiti: fotografije, animacije i druge slike, te ih urediti ili izbrisati.
7.13 Poduzetnik zadržava pravo odbiti uslugu, o čemu će potrošač biti obaviješten u najraniji mogući trenutak.
8. Odgovornost i obaveze
8.1 Mišljenja, kolumne, članci, savjeti, izjave, ponude i druge informacije dostupne od strane agencije su u vlasništvu agencije, osim ako autor nije dogovorio drugačije s agencijom. Ti pisci su odgovorni za pisanje. Poduzetnik ne može jamčiti točnost, potpunost ili korisnost takve informacije. Poduzetnik ne prihvaća i nije odgovoran za štetu ili gubitak nastao oslanjanjem na te informacije.
8.2 Poduzetnik je dužan raditi na odgovarajućoj sigurnosti svojih web stranica. Operator nije odgovoran za bilo kakvu štetu na dijelu potrošača ili trećih osoba, kao posljedica neadekvatne sigurnosti.
8.3 Korištenje stranice poduzetnika nije jamstvo za pronalazak odgovarajuće pratnje.
8.4 Poduzetnik ne može prihvatiti odgovornost za ometanje postojećeg ili novog romantičnog odnosa zbog rezervacije usluge na web stranicama poduzetnika.
8.5 Poduzetnik ne može prihvatiti odgovornost za maltretiranja od strane trećih osoba
8.6 Poduzetnik ne može jamčiti isporuku obavijesti o usluzi ukoliko operater za komunikacije ne radi ili je prekinut višom silom. Poduzetnik se ne može smatrati odgovornim za izravnu i / ili neizravnu štetu kod potrošača ili trećih osoba.
8.7 Poduzetnik ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu od strane kupaca uzrokovane trećim osobama, koje mogu ili ne koriste usluge poduzetnika.
8.9 Poduzetnik neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu štetu, te nije dužan nadoknaditi gubitak profita, štete koje proizlaze iz gubitka materijalnih stečevina, štetu nastalu zbog curenja povjerljivih podataka, oštećenja nastalih kao posljedica elektroničko kvara ili štetu nastalu zbog potraživanja trećih osoba protiv potrošača.
8.10 Poduzetnik neće biti odgovoran za bilo koji nedostatak koji proizlazi iz okolnosti na koje poduzetnik ne može utjecati, kao što su (ali ne ograničavajući se na) međunarodne sukobe, nasilne ili oružane akcija, akcije bilo koje vlade, ili osoblje bilo koje treće strane koja pruža poslovne usluge. Bojkoti, kašnjenja ili druge nepravilnosti na strani trećih osoba čije poslovanje ovisi na bilo koji način, neuspjeh konekcije na Internet, neuspjeh relevantnog telekomunikacijskog poslužitelja, zauzeće telefonskih linija poslovanja ili bilo kojoj trećoj osobi za pružene usluge napajanja i druge poremećaje koji su izvan kontrole poduzetnika, proboja u komunikacijskim vezama ili opreme poduzetnika ili u komunikacijskim vezama.
8.11 Poduzetnik ne može se smatrati odgovornim za širenje bilo koje vrste lažnih informacija trećih strana.
8.12 Poduzetnik neće biti odgovoran za posljedice radnji od strane trećih osoba koje pristupaju stranicama.
9. Intelektualno vlasništvo
9.1 Potrošač se slaže da će ova stranica uređivati, objavljivati, distribuirati ili reproducirati informacije, bez izričitog prethodnog pismenog dopuštenja korisnika usluga. To uključuje prava intelektualnog vlasništva u bilo kojem materijalu, ili proizlaze iz fotografija, profila, članaka, preporuka i drugih sadržaja ove stranice.
9.2 Dizajn i sadržaj, uključujući zaštitne znakove, logotipe, slike, fotografije, tekst na web stranici poslovanja su intelektualno vlasništvo agencije i ne smije se koristiti ili reproducirati bez izričitog dopuštenja vlasnika.
9.3 Prava korištenja vezani za prilog, članak ili rezervaciju poslani korisniku su strogo ograničeni na korištenje tih dokumenata za privatne potrebe i za vrijeme trajanja poslovanja. Strogo je zabranjeno svaka druga uporaba od strane potrošača bez dopuštenja vlasnika.
9.4 Poslovnu strukturu poduzetnika je zabranjeno su na bilo koji način urediti, kopirati, umnožavati, preuzeti ili prenijeti u komercijalno korištenje i / ili distribuciju.
9.5 Poduzetnik ima pravo intelektualnog vlasništva povezanog sa sadržajem koji je predviđen za korištenje na web stranice agencije. To se posebno odnosi na umnožavanje i prikaz sadržaja sa web stranice i / ili e-pošte i newslettere poduzetnika.
10. Sukladnost i jamstvo
10.1 Trgovac jamči da proizvodi i / ili usluge ispunjavaju standarde iz ponude navedene u zahtjevu, razumne zahtjeve pouzdanosti i datum zaključenja zahtjeva.
11. Pritužbe i sporovi
11.1 Pritužbe na izvedbu zahtjeva moraju biti pripremljene u razumnom roku, u potpunosti i jasno definirane te dostavljene poduzetniku, nakon što je potrošač je otkrio nedostatke.
11.2 U roku od 14 dana od primanja pritužbe odgovaramo o primitku iste, te predlažemo načine i metode rješavanja pritužbe.
12. Dodatni ili različiti uvjeti
12.1 Ako se agencija Kavaliri proda, spoji ili na drugi način razvije u drugi entitet, prenose se sva prava i obveze koje postoje između potrošača i poduzetnika.
12.2 Ako se utvrdi da bilo koja odredba ovih uvjeta korištenja ili sporazuma korištenja bude nevažeća, to neće utjecati na valjanost cijelog uvjeta korištenja / sporazuma. Stranke će pripremiti novi odredbu koja će se što je više moguće biti oblikovana na prijedlozima originalnog sporazuma.
